Xizmat ko'rsatish shartlari

1. Umumiy qoidalar

Ushbu Xizmat ko'rsatish shartlari ("Shartlar") FreshPath LLC ("Kompaniya", "biz", "bizning") tomonidan taqdim etiladigan ovqatlanish rejalarini tuzish va maslahatlash xizmatlari ("Xizmat") dan foydalanishni tartibga soladi.

Muhim eslatma:

Bizning xizmatlarimizdan foydalanish orqali siz ushbu Shartlarga to'liq rozilik bildirasiz. Agar siz ushbu shartlarning biror qismi bilan rozi bo'lmasangiz, iltimos xizmatlarimizdan foydalanmang.

Ushbu Shartlar barcha foydalanuvchilarga tegishli bo'lib, siz ro'yxatdan o'tganingizdan yoki xizmatlarimizdan birinchi marta foydalanganingizdan boshlab amal qila boshlaydi.

Biz ushbu Shartlarni istalgan vaqtda o'zgartirish huquqini o'zida saqlaymiz. Muhim o'zgarishlar haqida sizni 30 kun oldindan xabardor qilamiz.

2. Xizmat tavsifi

FreshPath 55-75 yosh guruhi uchun individual ovqatlanish rejalarini tayyorlash va sog'lom hayot tarzi bo'yicha maslahat berish xizmatini taqdim etadi:

Asosiy xizmatlar:

• Individual ovqatlanish rejasi tuzish
• Mutaxassislar maslahatlari
• Progress kuzatish va tahlil
• Oilaviy dasturlar
• Mobil ilova orqali qo'llab-quvvatlash

Qo'shimcha imkoniyatlar:

• Vitamin va qo'shimcha moddalar bo'yicha maslahat
• Harakat faolligi rejalarini tuzish
• Psixologik qo'llab-quvvatlash
• Tadbirlar va seminarlar
• 24/7 texnik yordam

Muhim ogohlantirish:

Bizning xizmatimiz tibbiy davolash yoki kasalliklarni tashxislash o'rnini bosmasligi kerak. Har qanday sog'liq muammosi yuzaga kelganda mutlaqo shifokor bilan maslahatlashing. Bizning tavsiyalarimiz faqat umumiy sog'liq va ovqatlanish bo'yicha ma'lumot berish maqsadida beriladi.

3. Foydalanuvchi majburiyatlari

Bizning xizmatimizdan foydalanish uchun siz quyidagi majburiyatlarni olasiz:

To'g'ri ma'lumot berish:

Barcha shaxsiy ma'lumotlarni to'g'ri va aniq kiritish
Sog'liq holati va allergik reaktsiyalar haqida xabar berish
O'zgarishlar yuz berganda ma'lumotlarni yangilash

Qoidalarga rioya qilish:

Mutaxassislar tavsiyalariga amal qilish
Platformadan to'g'ri foydalanish
Boshqa foydalanuvchilarga hurmat bilan muomala qilish

4. To'lov va hisob-kitob

FreshPath xizmatlarining narxlari va to'lov shartlari:

To'lov tartibi:

• To'lovlar oylik oldindan olinadi
• Barcha narxlar O'zbek so'mida ko'rsatilgan
• To'lov bank kartalari orqali amalga oshiriladi
• Avtomatik to'lov tizimi mavjud
• Barcha to'lovlar xavfsiz tizim orqali

Chegirmalar va aksiyalar:

• Oilaviy paketlarga 10-15% chegirma
• Birinchi oy 50% chegirma yangi mijozlarga
• Yillik to'lov uchun 20% chegirma
• Muhojir va qariyalar uchun maxsus narx
• Mavsum aksiyalari va bonuslar

Qayta to'lash siyosati:

Agar xizmatimizdan mamnun qolmasangiz, 14 kun ichida to'liq qayta to'lashni so'rashingiz mumkin. 30 kundan keyin 50% qayta to'lash, undan keyin faqat alohida holatlarda ko'rib chiqiladi.

Qayta to'lash jarayoni 5-7 ish kuni davom etadi va bank komisiyasi yushirilmaydi.

5. Intellektual mulk huquqlari

FreshPath platformasidagi barcha kontent va materiallar bizning intellektual mulkimizdir:

Himoyalangan materiallar:

FreshPath nomi va logotipi
Ovqatlanish rejlari va algoritmlar
Ilova dizayni va interfeysi
Maqolalar va ta'lim materiallari

Taqiqlangan harakatlar:

• Materiallarni nusxalash yoki takrorlash
• Boshqa platformalarda qayta nashr qilish
• Biznes maqsadlarda ishlatish (ruxsatsiz)
• Muallif huquqini buzish
• Raqobatchi mahsulot yaratishda foydalanish

6. Javobgarlik cheklovi

FreshPath xizmatlaridan foydalanish natijasida yuzaga kelishi mumkin bo'lgan javobgarlik masalalari quyida belgilangan:

Bizning javobgarligimiz cheklangan quyidagi holatlarda:

Tibbiy masalalar:

• Allergik reaktsiyalar
• Mavjud kasalliklarning yomonlashuvi
• Noto'g'ri ovqatlanish oqibatlari
• Individual intolerantlik

Texnik masalalar:

• Server uzilishlari
• Ma'lumotlar yo'qotilishi
• Xizmat vaqtincha ishlamasligi
• Uchinchi tomon xatolari

Maksimal javobgarlik:

Har qanday zararlar yuzaga kelgan taqdirda bizning javobgarligimiz siz to'lagan oylik haq miqdoridan oshmasligi kelishilgan. Bu tibbiy, moliyaviy yoki boshqa har qanday zararlarga tegishli.

7. Xizmatni to'xtatish

Har ikki tomon ham xizmat shartnomesini to'xtatish huquqiga ega:

Mijoz tomonidan bekor qilish:

• Istalgan vaqtda bekor qilish mumkin
• 30 kun oldindan xabar berish talab qilinmaydi
• Qolgan kun uchun proportional qaytariladi
• Hisobdan chiqish jarayoni 2-3 kun
• Ma'lumotlar 90 kun saqlanaadi

Kompaniya tomonidan bekor qilish:

• Qoidalarni buzganlik uchun
• To'lovni kechiktirganlik uchun
• Noto'g'ri ma'lumot berganligi uchun
• Boshqa foydalanuvchilarga zarar yetkazganlik uchun
• 7 kun oldindan ogohlantiriladi

Xizmat to'xtatilgandan keyin sizning hisobingiz o'chiriladi va ma'lumotlaringiz bizning Maxfiylik siyosatimizga muvofiq qayta ishlanadi.

8. Nizolarni hal qilish

Har qanday nizo yoki e'tirozlar quyidagi tartibda hal qilinadi:

1-bosqich: Muzokaralar

Avval biz bilan bevosita bog'lanib, muammoni hal qilishga harakat qiling. Ko'pchilik nizolar ushbu bosqichda muvaffaqiyatli hal qilinadi. Bizga elektron pochta yoki qo'ng'iroq orqali murojaat qilishingiz mumkin.

2-bosqich: Rasmiy shikoyat

Agar muammo hal qilinmasa, yozma ravishda rasmiy shikoyat yuborishingiz mumkin. Biz 14 kun ichida yozma javob beramiz va yechim taklif qilamiz.

3-bosqich: Arbitraj

Kelishmovchilik davom etsa, O'zbekiston Respublikasining arbitraj sudiga murojaat qilishingiz mumkin. Ushbu jarayon O'zbekiston qonunchiligiga muvofiq amalga oshiriladi.